Termos & Condições

Artigo 1 – Objeto

As presentes condições têm por objeto definir as condições gerais de venda, estabelecidas entre a FLORE EXTENSIONS e o Utilizador, desde o ato da encomenda aos diversos serviços prestados pela FLORE EXTENSIONS, incluindo os modos de pagamento e as condições de entrega da mercadoria.

Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda.

Artigo 2 – Encomenda

O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda on-line, no sítio www.florextensions.com, por telefone (+351 917 858 329), por correio eletrónico (info@florextensions.com) ou por correio (Rua da Alegria, nº2145 | 4000-027 Porto, Portugal).

Para realizar a sua encomenda, o Utilizador deverá registar-se no sítio www.florextensions.com, devendo facultar para o efeito determinados dados pessoais, tais como o seu nome, morada, etc. Para este efeito, o Utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios do formulário de registo.

Caso já seja um Utilizador registado, deverá identificar-se inserindo o seu endereço de correio eletrónico (e-mail), bem como a sua palavra-passe.

A validação da encomenda implica que o Utilizador tomou conhecimento e aceita, de forma expressa, as presentes Condições Gerais de Venda à Distância, disponíveis para consulta no do sítio www.florextensions.com, bem como os preços e a descrição dos produtos disponibilizados para venda.

Logo que termine a sua compra, o Utilizador receberá um e-mail automático a confirmar a transação. Caso os dados não estejam corretos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efetuada.

Na falta de disponibilidade do produto a FLORE EXTENSIONS compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo dos montantes que eventualmente tenha pago no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.

Artigo 3 – Entrega

O custo das despesas de envio até 2kg é de 5,60€ para endereços de Portugal continental; 9,90€ para endereços das ilhas; 19,50€ para países da União Europeia e 27,00€ resto do mundo. A entrega das encomendas será feita via CTT:

Em sua casa

A encomenda é entregue em sua casa, na morada que consta no seu registo de cliente. Caso não esteja na morada que nos indicar, é deixado uma notificação ctt com as indicações necessárias para levantamento da mesma.

Noutra morada

A FLORE EXTENSIONS entrega-lhe a sua encomenda onde quiser. Basta indicar a morada pretendida no formulário de encomenda.

Se os artigos da sua encomenda estiverem todos disponíveis, o prazo de entrega para Portugal Continental é em média de cerca de 2 a 3 dias úteis; 3 a 7 dias úteis para as ilhas (Madeira e Açores); UE cerca de 3 a 5 dias úteis; fora da UE cerca de 7 a 9 dias úteis.

Artigo 4 – Pagamento

A FLORE EXTENSIONS propõe ao Utilizador vários modos de pagamento:

Transferência bancária

Após checkout realizado na sua compra online, receberá um email com os dados bancários para onde deverá fazer transferência. O mesmo deverá ser feito em 3 dias úteis após data de encomenda.

Com PayPal

Um dos meios de pagamento mais utilizado em compras online em todo o mundo. num primeiro tempo, é necessário ter uma conta PayPal. Para mais informações ou para criar uma conta, consulte esta página: https://www.paypal.com/pt

Se escolher este meio de pagamento, o valor da encomenda será debitado no final do ato da encomenda.

Na receção da encomenda

Neste caso, ao valor das despesas de envio acrescerão 10,00€ a título de despesas de cobrança.

Artigo 5 – Preços

Os preços devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos. Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável à data da fatura. Qualquer modificação da taxa do IVA aplicável será refletida nos preços dos produtos.

Os preços anunciados no sítio www.florextensions.com não compreendem as despesas de envio, as quais serão indicadas ao Utilizador antes da validação da encomenda.

Artigo 6 – Trocas e Devoluções

Todos os artigos podem ser trocados. O Utilizador beneficia de um prazo de 7 (sete) dias, a contar da data da receção dos artigos para troca. Esta, apenas é possível quando o produto é devolvido exatamente nas mesmas condições em que lhe foi enviado. Artigos experimentados não serão trocados.

A troca de artigos poderá ser efetuada diretamente na loja ou em embalagem devidamente fechada através de via postal para Flore Extensions – Rua da Alegria, nº 2145 | 4000-027 Porto. Neste caso, o Utilizador terá que suportar na íntegra os custos da troca dos bens.

Na troca de artigos o Utilizador deve respeitar as seguintes condições:

Restituição dos artigos em bom estado, acompanhados da respetiva fatura original e sem quaisquer sinais de utilização efetiva; Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca aqueles que respeitarem as condições acima descritas.

A FLORE EXTENSIONS não efetua devoluções

Artigo 7 – Responsabilidades

A FLORE EXTENSIONS não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços ao Utilizador.

A FLORE EXTENSIONS declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Utilizador. De igual modo, a FLORE EXTENSIONS não poderá ser responsabilizada caso o incumprimento das suas obrigações seja imputável a um facto imprevisível ou intransponível de terceiro seja a um caso de força maior.

Artigo 8 – Tratamento de Dados Pessoais

O tratamento dos dados pessoais recolhidos no sítio www.florextensions.com é da responsabilidade da FLORE EXTENSIONS.

Os dados recolhidos neste sítio, destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com o Utilizador, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, a análise estatística e avaliação de satisfação. O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do Utilizador reveste carácter obrigatório e o Utilizador garante que as informações fornecidas são verdadeiras.

A FLORE EXTENSIONS garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelo Utilizador e assegura a sua conservação pelo prazo de 5 anos a contar do último contacto com o Utilizador. Não obstante a FLORE EXTENSIONS proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

Caso o Utilizador preste o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a FLORE EXTENSIONS poderá enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática, incluindo o envio de Newsletter.

Caso o Utilizador preste o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a FLORE EXTENSIONS poderá utilizar os seus dados pessoais para definir o seu perfil em função das suas preferências com o objetivo de adaptar as propostas e as comunicações que lhe endereça.

É reconhecido ao Cliente, desde que devidamente identificado, o direito de acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação ou o seu apagamento, e a limitação do tratamento, ou do direito de se opor ao tratamento, bem como do direito à portabilidade dos dados. O Utilizador tem o direito de retirar o consentimento em qualquer altura no que respeita ao tratamento dos seus dados pessoais para ações de marketing direto. Poderá exercer os seus direitos através dos seguintes meios:

por E-mail: info@florextensions.com

por Correio: Rua da Alegria, nº 2145 | 4000-027 Porto

por telefone ligando: +351 917 858 329

Utilização de cookies pela FLORE EXTENSIONS

Poderá encontrar toda a informação sobre a nossa política de privacidade e de utilização de cookies aqui.

Pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento em “A minha conta cliente” no sítio da Flore Extensions.

Artigo 9 – Prazo de validade

Todos os artigos da FLORE EXTENSIONS são válidos até ao limite dos stocks disponíveis.