Perguntas Frequentes

O que é a MINHA CONTA Flore Extensions?

A sua conta facilita a compra no nosso site, não sendo obrigatória. Pode cancelar ou remover os dados da sua conta em qualquer altura enviando uma email para info@florextensions.com.

Login: Ver e modificar os detalhes da sua conta. A sua conta permite-lhe ver as suas encomendas, gerir as moradas de entrega e faturação.

Como posso criar a MINHA CONTA na Florextenions.com?

Para criar a MINHA CONTA: Clique em “MINHA CONTA” no canto superior direito do seu ecrâ. Registe-se e preencha o formulário. Se encontrar alguma dificuldade por favor entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente em info@florextensions.com que lhe dará uma rápida resposta.

Esqueceu a sua palavra-passe?

Vá a MINHA CONTA preencha o seu e-mail no LOGIN e clique no link “Esqueceu a sua palavra-passe?”. Enviaremos uma nova senha automaticamente para o seu email.

Como posso contactar a Flore Extensions?

Para qualquer informação por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente em info@florextensions.com ou pelo telefone (+ 351) 917 858 329 (preço de chamada local para Portugal, no estrangeiro consulte o seu operador) de Segunda a Sexta-feira, das 9h às 19h (GMT).

Quais os métodos de pagamento aceites na Flore Extensions?

  • PayPall
  • Transferência bancária
  • Pagamento na Entrega

É seguro pagar online?

Pode efectuar pagamentos na Flore Extensions – Loja Online sem riscos. Os seus dados bancários não ficam guardados no nosso site.

Os preços são garantidos?

A Flore Extensions – Loja Online assegura o preço válido durante o processamento da encomenda.

O IVA está incluido?

Sim, o IVA está incluído à taxa portuguesa de 23% para os países da comunidade europeia.

Se escolher o tamanho errado? Se não ficar satisfeito com a encomenda? Devolução do dinheiro?

Por favor consulte a página do site TERMOS & CONDIÇÕES. Para qualquer dúvida por favor contacte-nos para o info@florextensions.com.

Se algum artigo estiver FORA DE STOCK?

Se algum artigo estiver fora de stock a Flore Extensions – Loja Online tentará repor o mais rapidamente possível. Se não for possível será retirado do site.

Vou obter o mesmo artigo que vejo na fotografia?

As cores podem variar ligeiramente devido à especificações de cada monitor e condições de iluminação. A descrição da cor deve ser usada como um guia aproximado.
Nos artigos que são tingidos por processos artesanais pode haver ligeiras diferenças de cor.

Como posso obter informação regular sobre a Flore Extensions?

Pode seguir-nos no Facebook, e no Instagram. Também poderá visualizar o nosso Blog.

Como sei se a minha compra foi recebida com sucesso?

Depois de confirmar a sua ordem receberá um email de confirmação da encomenda. No caso de não receber esse email por favor contacte-nos através do info@florextensions.com ou pelo telefone (+ 351) 917 858 329 (chamada local para Portugal, no estrangeiro contacte o seu operador) de Segunda a Sexta-feira, das 9h às 19h (GMT).

Como saber o estado da minha encomenda?

Através da sua conta pode aceder ao histórico.

Posso remover artigos do CARRINHO?

Sim, pode remover qualquer artigo antes de processar a ordem de compra. Uma vez processada a ordem de compra já não pode remover. Se não efectuar o pagamento a ordem de compra fica sem efeito.

Tabela de medidas. Como posso saber qual o meu tamanho?

Todos os artigos no site da Flore Extensions – Loja Online têm medidas em centímetros. Os nosso tamanhos são os seguintes: 30-35cm, 40-45cm, 50-55cm, 60-65cm, 70-75cm e 80-85cm.